1. Responsable y datos tratados
El responsable es PixelGrow Digital OÜ, registry code 17219257, VAT number EE102850666, con domicilio en Harju maakond, Tallinn, Lasnamäe linnaosa, Sepapaja tn 6, 15551, Estonia. Contacto: hola@loquecomes.es.
Podemos tratar datos de cuenta y autenticación; perfil y preferencias; imágenes de etiquetas, etiquetas, códigos de barras y datos que envíes para análisis; historial y resultados; suscripción, identificadores de Stripe y estado del pago; y logs técnicos y de seguridad. Si decides introducirlos, también pueden aparecer datos relativos a salud, como alergias o intolerancias. No es necesario introducirlos para usar el servicio.
2. Finalidades y bases jurídicas
- Crear y mantener la cuenta, autenticarte y prestar el servicio: ejecución del contrato (art. 6.1.b RGPD).
- Procesar tus envíos, generar análisis y mostrar historial: ejecución del contrato.
- Usar preferencias o datos relativos a salud que introduzcas para personalizar el resultado: consentimiento explícito (art. 9.2.a), que puedes retirar.
- Gestionar suscripciones, pagos y facturación: contrato y obligación legal (arts. 6.1.b y 6.1.c).
- Seguridad, prevención del abuso y logs: interés legítimo (art. 6.1.f).
- Medición no esencial, si se activase, solo con consentimiento; actualmente la analítica disponible en la landing mantiene una cola local y no transmite datos.
3. Proveedores y transferencias
Para prestar el servicio pueden intervenir proveedores necesarios: Supabase para autenticación y base de datos; Anthropic para procesar mediante IA los análisis solicitados; Stripe para pagos y gestión de suscripciones; Open Food Facts para información pública de productos/EAN cuando proceda; y Hostinger para alojamiento web, si corresponde al funcionamiento actual.
Estos proveedores pueden actuar como encargados o tratar datos bajo sus propias responsabilidades según el servicio. No afirmamos ubicaciones concretas ni garantías que no estén demostradas. Cuando exista una transferencia internacional, se aplicarán las garantías previstas por el RGPD que correspondan, como decisión de adecuación o cláusulas contractuales tipo, y las medidas exigibles.
4. Conservación
Conservamos los datos de cuenta, perfil, envíos, historial y resultados mientras la cuenta o la relación de servicio esté activa y después durante el tiempo necesario para atender responsabilidades legales. Los datos de pago y suscripción se conservan mientras sean necesarios para gestionar la relación; la facturación y documentación contable se conserva hasta 7 años cuando sea legalmente necesario. Los logs técnicos y de seguridad se conservan durante el periodo necesario para seguridad, prevención de abuso y obligaciones legales. Los datos cuyo tratamiento dependa del consentimiento se conservan hasta su retirada o supresión, salvo obligación legal.
5. Derechos y reclamaciones
Puedes solicitar acceso, rectificación, supresión, oposición, limitación, portabilidad y retirar consentimientos escribiendo a hola@loquecomes.es. Responderemos en los plazos del RGPD y podremos pedir información razonable para verificar tu identidad. También puedes reclamar ante la autoridad de protección de datos competente, incluida la autoridad del lugar donde residas, trabajes o se haya producido la infracción.
6. Mayores de edad
LoQueComes está destinado exclusivamente a personas mayores de 18 años. No ofrecemos el servicio a menores.
7. Decisiones automatizadas, límites y seguridad
El análisis se genera mediante IA y puede contener errores. No es diagnóstico médico, no prescribe tratamientos y no debe usarse como única base para decisiones sobre salud o alergias. No adoptamos decisiones automatizadas con efectos jurídicos o efectos significativamente similares sobre ti. Puedes pedir aclaraciones escribiendo a nuestro email.
Aplicamos medidas razonables de seguridad y revisamos los procedimientos cuando procede. Si se produce una brecha que deba comunicarse, actuaremos conforme al RGPD. Esta política se actualizará cuando cambien el servicio, los proveedores o las obligaciones aplicables; publicaremos la versión vigente en esta página.